Wenas
Esto es para un programa que ni es libre ni nada, pero posiblemente, hasta que saquen la alternativa equivalente, nos ayude.
TeamviewerEs el software que uso en la oficina para asistencia remota, y han sacado versión para linux. Lo acabo de testear con el equipo de mi hermana y funciona.
Ventajas:
1.- No tienes que redireccionar puertos. Al ejecutarlo te da una ID y una contraseña (la contraseña cambia cada vez) y con esos datos puedes conectarte directamente. Normalmente necesitan más ayuda la gente que sabe menos, por lo que pedir que hagan encaje de bolillos solo para tener acceso limita en muchos casos.
2.- Ves lo mismo en los dos lados. No crea una sesión nueva, en los dos sitios se ve lo mismo.
Desventajas:
1.- No es libre
2.- Baja la resolución, por lo que para aplicaciones gráficas es poco más o menos orientativo
Pero lo mismo es útil para esas veces que nos volvemos locos intentado ayudarnos. Con esto es quedar, dar acceso remoto y ver que hace el otro o directamente tomar el control. Como se ve lo mismo, no hay que dar contraseñas locales, con pedir que la ponga el todo solucionado.
Como siempre, depende de la conexión. He dado soporte usando una 3G y es un dolor de muelas, pero en cuanto te pones en línea de comandos (si, windows se arregla casi siempre en línea de comandos) la cosa va mucho mejor.
La versión para uso domestico es gratuita, pero te corta cada 10 min (con dar a reconectar se soluciona, como no se reinicia en el otro extremo y guarda la contraseña es una parada de 10 segundos).